Complete Dynamics - Støtte

Hvor er mine sagsfiler gemt?

Sagsfiler gemmes på din computers harddisk.

Ingen oplysninger om dine patienter gemmes på internettet.

Alle sager gemmes i en enkelt fil med navnet cases.rep.
Denne fil er kodet, så alle oplysninger i den er ikke læsbare for andre personer.
Hvis du vil kopiere denne fil fra en computer til en anden, skal du sikre dig, at Complete Dynamics ikke kører på den computer, du kopierer til.

På Apple macOS er denne fil gemt i en mappe under din personlige mappe med navnet Library/Application Support/CompleteDynamics.

På Windows kan filen findes i mappen C:\Users\YOUR-NAME\AppData\Local\MorvanHills\CompleteDynamics, hvor YOUR-NAME skal erstattes af dit brugernavn på computeren.

Hvis du ikke kan finde mappen AppData, er det sandsynligvis fordi det er en såkaldt skjult mappe.
Hvis du vil vise skjulte mapper, skal du ændre en indstilling i kontrolpanelet med indstillingen Folder options.

På Linux gemmes filen i en mappe under din personlige mappe med navnet .local/share/data/MorvanHills/CompleteDynamics.

Sikkerhedskopiering

I mappen CompleteDynamics findes der en mappe, der hedder backups.
En gang om dagen forsøger Complete Dynamics at oprette en sikkerhedskopi af din cases.rep fil i denne mappe.
Der tages 1 sikkerhedskopi pr. dag for de sidste 30 dage og 1 pr. måned for det sidste år.

Nogle gange kan et Microsoft Windows-nedbrud eller unormal nedlukning af Microsoft Windows efterlade en beskadiget cases.rep fil. Når du starter Complete Dynamics, kan den derefter rapportere en fejl som "Kan ikke åbne sagsdatabasen".
Hvis du har brug for at vende tilbage til en af sikkerhedskopierne, skal du kopiere den til mappen CompleteDynamics og ændre navnet til cases.rep. (Omdøb først den gamle case.rep-fil.) Genstart derefter Complete Dynamics.