Complete Dynamics - Suporte

Tenho problemas quando tento fazer instalações no meu computador Windows. Que devo fazer?

Trata-se de um problema do Windows.

Algumas pessoas têm relatado dificuldades com a instalação no Windows.
Esses problemas não têm nada a ver com o Complete Dynamics; são apenas problemas ‘normais’ do Windows.

Eis alguns problemas de instalação com o Windows:

• Quando, durante a instalação, você receber a mensagem de erro de que um arquivo está corrompido, isso significa que o arquivo de instalação não foi baixado completamente.
  Tente baixar o arquivo de novo.
• Em algumas versões do Windows, a atualização só se faz se você fechar o Complete Dynamics antes de executar a instalação.
  Aconselhamos sempre fechar o Complete Dynamics antes de instalar uma versão atualizada.
• Quando começa o download de uma nova versão, o Internet Explorer pergunta se você quer Executar ou Salvar o arquivo baixado.
  Executar é a melhor opção aqui. Se escolher Salvar, certifique-se de executar a instalação clicando no arquivo salvo após o download ser concluído.

Se o que foi dito acima não resolver o seu problema de instalação, por favor, faça o seguinte:

1. Desinstale
   Se já instalado, ou parcialmente instalado, desinstale o programa por meio do Painel de Controle – Adicionar ou remover programas. Selecione Complete Dynamics e então clique no botão Remover.
   A desinstalação NÃO eliminará nenhum dos Casos e Análises que você tiver salvado com a Edição Profissional.
2. Reinicialize o seu computador
3. Download
   Faça o download do arquivo mais recente que encontrar no website www.completedynamics.com, seção Downloads.
   Normalmente, clicar no botão Download baixará o arquivo de instalação. Se tal não acontecer, clique do lado direito do mouse sobre o botão Download do Windows e selecione Salvar como...
4. Verifique
   Verifique o arquivo. O nome deve ser CompleteDynamics-24.13-Windows.msi, o tamanho 838,562,304 bytes.
   Você pode verificar o tamanho do arquivo clicando do lado direito do mouse sobre o arquivo, e depois escolhendo Propriedades. Uma caixa de diálogo se abrirá, com informações detalhadas sobre o arquivo.
   
5. Instalar
   Clique duas vezes no arquivo baixado, para iniciar a instalação. Siga as instruções.

Isso deve resultar em uma instalação funcionando corretamente.