Complete Dynamics - サポート

Windowsパソコンにインストールすると問題が発生します。どうしたらよいですか？

これは常にWindowsの問題である。

Windowsでのインストールに問題があるとの報告もあります。
これらの問題はComplete Dynamicsとは関係なく、Windowsの「通常の」問題です。

Windowsのインストールに関するよくある問題:

• インストール中に「ファイルが壊れている」というエラーメッセージが表示された場合、インストールファイルが完全にダウンロードされていないことを意味します。
  再度ダウンロードをお試しください。
• Windowsの一部のバージョンでは、インストールを実行する前にComplete Dynamicsを終了した場合のみアップグレードが成功します。
  新しいバージョンをインストールする前に、必ずComplete Dynamicsを終了することをお勧めします。
• 新しいバージョンのダウンロードが開始されると、Internet Explorerは、ダウンロードしたファイルを実行 または保存 するかどうか尋ねてきます。
  ここではRunがベストな選択です。 保存を選択した場合は、ダウンロード完了後、保存したファイルをダブルクリックして、必ずご自身でインストールを実行してください。

上記でインストールの問題が解決しない場合は、以下を実行してください。:

1. アンインストール
   すでにインストールされている場合、または部分的にインストールされている場合は、コントロールパネル -プログラムの追加と削除 -Complete Dynamics を選択して、削除 ボタンをクリックしてアンインストールすることができます。
   アンインストールしても、Practitioner Editionで保存したCaseやAnalysesは削除されません。
2. コンピュータを再起動する
3. ダウンロード
   ウェブサイトwww.completedynamics.com, セクションDownloadsから最新のインストーラーファイルをダウンロードします。
   通常、Downloadボタンをクリックすると、インストーラーファイルがダウンロードされます。 失敗した場合は、Windowsのダウンロードボタンを右クリックし、名前を付けて対象を保存を選択してください。
4. チェック
   ファイル名をCompleteDynamics-24.13-Windows.msi、サイズを838,562,304バイトとして、ファイルを確認してください。
   ファイルサイズは、ファイルを右クリックし、プロパティを選択することで確認することができます。 ダイアログが開き、ファイルの詳細情報が表示されます。
   
5. インストール
   ダウンロードしたファイルをダブルクリックすると、インストーラーが起動します。 指示に従うだけです。

これにより、正しくインストールされるはずです。